Service na aankoop

Verzending & bezorging

Vandaag bestellen, over 3 dagen in huis.

Dit geldt voor producten op voorraad en bezorging binnen Nederland.

Wil je weten wanneer een product zonder voorraad weer leverbaar is, of heb je je bestelling op een bepaalde datum nodig? Neem vóór je bestelling contact met ons op via klantenservice.kippenthuis@outlook.com. Bij vertraging informeren we je.

Verzendkosten

• Nederland: €6,95 voor bestellingen onder €60.
• Nederland: gratis verzending vanaf €60 aan producten, na eventuele kortingen.
• Andere bestemmingen: de beschikbare verzendmethoden en kosten worden vóór betaling bij het afrekenen getoond.

Vragen over je bestelling

Vermeld je bestelnummer als je ons mailt over een verzending. Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan contact op, zodat we het kunnen oplossen.

Retourneren

Je kunt je retour binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden. Kippenthuis betaalt de retourkosten. Bekijk het retourbeleid voor de stappen en terugbetaling.

Retourneren bij Kippenthuis

30 dagen bedenktijd

Bij Kippenthuis kun je een retour zonder opgave van reden aanmelden tot en met 30 dagen na de dag waarop je je bestelling hebt ontvangen. Bij een bestelling die in delen aankomt, rekenen we vanaf de ontvangst van het laatste product.

Een retour aanmelden

1. Mail naar klantenservice.kippenthuis@outlook.com en geef duidelijk aan dat je de aankoop wilt herroepen. Vermeld bij voorkeur je naam, bestelnummer en de producten.
2. Wij sturen je de retourinstructies en regelen een kosteloze retourzending. Kippenthuis betaalt de retourkosten. Je hoeft geen betaald retourlabel aan te schaffen.
3. Stuur de producten binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Bewaar het verzendbewijs. Je melding geldt direct; toestemming van ons is geen voorwaarde.

Het product beoordelen

Je mag een product bekijken en uitproberen zoals in een winkel. Verpak het zorgvuldig, zo mogelijk in de oorspronkelijke verpakking en met de bijbehorende onderdelen. Alleen voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kun je aansprakelijk zijn.

Terugbetaling

We betalen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je instemt met iets anders. We mogen wachten tot we het product of een bewijs van terugzending hebben ontvangen. Bij herroeping van de hele bestelling vergoeden we ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten; een toeslag voor een duurdere verzendmethode niet.

Beschadigd, defect of verkeerd geleverd?

Mail ons met je bestelnummer en een omschrijving, eventueel met foto's. De termijn van 30 dagen beperkt je wettelijke recht op een goed product niet. Ook afgeprijsde artikelen vallen onder dit retourbeleid.

Voorbeeld voor je herroepingsmelding

Aan Kippenthuis, klantenservice.kippenthuis@outlook.com
Hierbij herroep ik de overeenkomst voor de volgende producten: …
Besteld op / ontvangen op: …
Bestelnummer (indien bekend): …
Naam: …
Adres: …
Datum: …
Handtekening (alleen bij een melding op papier): …

Je mag dit voorbeeld gebruiken of op een andere duidelijke manier laten weten dat je de koop wilt herroepen.